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為精進為民服務品質,提升創新服務能量,二林地政日前前往彰化地政事務所進行標竿學習交流,聆聽溪湖地政事務所魏英明課長分享政府服務獎參獎及實地訪查準備經驗。彰化地政透過實際案例,說明如何從民眾需求與業務痛點出發,結合創新思維與感動故事,打造兼具溫度與亮點的優質服務。
交流過程中,彰化地政詳細介紹政府服務獎申請書撰寫技巧、簡報架構設計及實地訪查體驗規劃,強調「困境、策略、效益、展望」四大主軸應環環相扣,並以淺顯易懂的方式呈現專業內容,透過真實案例與民眾有感故事,展現服務創新的價值與成果。分享內容兼具理論與實務,讓與會人員獲益良多。
二林地政事務所劉志宏主任表示,此次參訪不僅學習到政府服務獎的準備方向,更深刻體會服務的價值,不在於獎項,而在於民眾的真實感受的服務理念,並感謝彰化地政事務所精心安排此次標竿學習交流,讓與會同仁獲益良多。未來二林地政將持續秉持以民為本的初心,結合在地需求與數位創新,精進各項便民措施,打造更貼近民眾需求的地政服務,讓優質服務成為日常,共同提升政府施政效能與民眾滿意度。