跨越障礙送溫情，和美地政事務所秉持「以民為本」的服務理念，日前再度跨越櫃檯限制，將貼心服務送進醫療院所。地政所受理共有物分割登記案，其中一位共有人因身心障礙且正於醫院療養，無法親自到場核對身分。和美地政得知後，隨即啟動「便民到府服務」綠色通道，指派審查同仁親自前往醫療院所協助核對身分，不僅順利解決民眾困難，其高效率與同理心更贏得申辦人高度好評。 
　　該案為申辦土地共有物分割登記，依規定全體共有人皆須出具印鑑證明或親自前往本所由承辦人員核對身分後並確認本人真意後簽名。然而，其中一名共有人因是受輔助宣告，目前在草屯療養院接受長期醫療照顧，根本無法親自前來本所核對身分。 
　　正當承辦代理人一籌莫展、擔心案件延宕之際，代理人向和美地政提出到府服務申請。經本所討論後迅速排程，指派審查同仁奔赴醫療院所，對共有人細心完成核對身分、真意確認、簽名及拍照程序。共有人及代理人感動地表示，原本非常擔心因其中共有人住院而無法完成分割登記，沒想到和美地政居然願意派員親自到醫院，不但解決了燃眉之急，公務員親切耐心的態度更讓他們感到無比溫暖。和美地政事務所王主任強調，地政服務與民眾財產關係密切，未來將持續推動走動式服務，打破實體櫃檯藩籬，把最便利、有溫度的地政服務直接送到有需要的鄉親身邊。