政府存在的目的在於服務人民、安定社會、建設國家，而其中心骨幹就是公務人員，骨幹強則四肢靈活。現今公務人員皆需通過國家考試，百中取一，不能謂不強，然不諱言仍有些許民眾對於公務人員的觀感不甚良好，究其原因，大部分認為缺少熱誠、冷漠、沒有同理心…等等。因此，提升各機關服務效能與培育優質公務人力為政府持續努力的目標。  
這當中，鹿港鎮公所新任民政課長洪誌誠足為表率，洪課長調任公所前在鹿港地政事務所擔任研考及地價主辦達6年，期間積極清理陳年檔案並歸納整理地政文物，以及推動檔案加值應用，協助該所獲得第12屆機關檔案管理金檔獎。而在為民服務工作方面，推動延時預約與假日預約彈性無休服務，與稅務機關合作專線查欠稅服務，成立講師團與地政行動列車深入村里服務…等等，也因此，該所得到第8屆政府服務品質獎委員們一致肯定並獲獎。 
鹿港地政事務所主任楊昌和表示，誌誠課長認真踏實、貼心熱忱沒話說，最難能可貴的是將心比心，把民眾的事情當作自己的事情用心來處理，讓接觸的鄉親馬上感受到機關人員就像家人般的親切，放心的把事情交給他處理，有這麼優質的公務員不僅是民眾的福氣，也是社會進步的表徵。