陳小姐
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3月24日上午,辦公室迎來了跨縣市訪客!南投縣草屯地政事務所梁崇智主任帶著團隊來到彰化地政,交流「第8屆政府服務獎」的點點滴滴。
本次由本所魏測量員擔綱分享,他感性表示,參獎內容並非刻意產出,而是自民國108年起,在測量實務的細節中,針對察覺到的困難點,逐步優化而成的創新成果。他坦言,撰寫參獎申請書過程中最具挑戰的,是如何將深奧的測量專業「翻譯」成大眾易懂的資訊,除了業務面的突破,魏測量員也分享了自身的蛻變:在陳易宏主任的親自指導下,他從原本只能對著螢幕「讀稿」的簡報新手,成長為能傳遞服務溫度的分享者。
草屯地政事務所梁主任也在交流中分享:「與民眾溝通時,應盡量將專業術語轉化為白話語句,要說民眾聽得懂的話。」這是為了避免因專業落差造成溝通隔閡,才能有效解決民眾問題,讓問題迎刃而解。
彰化地政事務所陳易宏主任表示,感謝草屯地政團隊的到訪,這場交流讓我們看見彼此在為民服務上的用心與努力,獲益良多,本所也將吸收此次交流的經驗,持續優化各項業務處理流程。
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